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建设资料准备技巧

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  您要了解(Find out)的是建立网站的目的:建立一个行之有效的营销性的网站决不能马马虎虎,草率行事,随便准备(ready)点资料,找一些象征性的图片,一揽子塞给专业公司,过个不长时间网站就OK了,这是绝对的错误!也许您得知同行企业已纷纷建网,并取得了一定的收效;也许您是被业务员再三的劝告,才准备投资建立网站,提醒您注意,必须在一开始就明确:您能够利用网站做什么?通过网站,您能够为访问者或顾客提供什么,或者说你给消费者带来了什么利益?然后在问问自己能够从中获得什么利益?

这里,提醒您注意(attention)的一点是,文字资料最好找专人负责整理,最好是熟悉市场营销并有一定文字组织能力的人,他们能够站在企业、市场和消费者的多角度考虑文字的组织方式方法。我的工作体会是企业在提供资料时常常是基于企业宣传手册、彩页、各种报告、技术资料,我想说的是,这些资料往往技术性太强或一味地站在企业角度:我有多么悠久的历史、技术先进、荣誉称号,但缺乏站在客户角度考虑问题(Emerson)。当然,这些都是很好的资料,但建议您最好找专人整理一下。
下面将网站具有共性的功能展示给大家,您可以根据需要,选择适合自己的方式组织资料。
1、发布
组建企业营销网站,可以把企业和产品(Product)推到网上,以获取更多的贸易机会和市场竞争力,这是企业走近电子商务的第一步。上海做网站随着网页制作技术的流行,很多个人也开始制作个人网站,这些通常是制作者用来自我介绍、展现个性的地方。也有以提供网络信息为盈利手段的网络公司,通常这些公司的网站上提供人们生活各个方面的信息如时事新闻、旅游、娱乐、经济等。您在筹集资料及以后的维护中要注意,这是一个增加企业营销渠道的方式。 您可以利用Internet最省钱、最有效地向外界提供企业的相关,以服务顾客。通过Internet,及时提供企业的最新消息,如新产品开发、股票价格、经营情形等。您还可以将Internet作为销售辅助工具,随时随地给处于第一线的销售人员提供各种即时性的企业,以支援销售活动并与销售人员随时保持沟通联系,降低市场失误,避免市场损失。
另外,在收集企业时要确定您的目标访问者,要清楚别人访问您的站点的理由,也就是要考虑这些目标访问者的需求问题,只有有针对性地提供网站内容,才能更好地吸引访问者。如果访问者关心售后服务甚于产品价格时,网站上就应该更多强调售后服务的内容。
2、树立企业形象,展示或提高企业的竞争力
Internet最初始层面的作用就是展示公司形象(结果:对企业的总体印象),就象利用各种传统媒体发布的企业形象宣传广告,所不同的是费用低廉、有效时间长、速度快、更新便捷,仔细考虑您的竞争优势在哪里,如企业是否获得过什么奖励、产品的突出优点、客户服务(fú wù)的优势等等,认真对待这项工作,多准备(ready)一些相关的资料,并且要了解(Find out)为什么访问者会到您的站点来而不是去您的竞争者的站点,此时,应该对竞争者的站点进行比较精细的分析(Analyse),看看他们都提供了一些什么样的内容,针对的访问对象和我们有什么不同等等,通过这样的分析,就能更加清楚自己的优点和不足,从而做到扬长避短。做网站开始是指在因特网上根据一定的规则,使用HTML(标准通用标记语言下的一个应用)等工具制作的用于展示特定内容相关网页的集合。简单地说,网站是一种沟通工具,人们可以通过网站来发布自己想要公开的资讯,或者利用网站来提供相关的网络服务。网站建设不同领域的网页设计,网页图形设计,界面设计,创作,其中包括标准化的代码和专有软件,用户体验设计和搜索引擎优化。许多人常常会分为若干个工作小组,负责网站不同方面的设计。实际上,对竞争者站点的分析应该贯穿整个企业站点的建设过程之中,通过全面的分析从而吸取他们的优点,避免他们的短处。因此,仅考虑 ;我的品牌与竞争者的差异 ;已不再足够,还必须问一问自己: ;我的网站与竞争者有那些差异? ;努力收集本企业的相关资料,将之投放到互联网,于无形中塑造企业形象,提高企业知名度,一定能为您赢得更多的客户和潜在客户。
3、加强客户服务(fú wù)
客户服务(fú wù)的重要性已经为众多公司认识到,目前市场竞争的激烈性导致产品的差异迅速缩小,既而售前、售后服务的个性化日益突出,各大企业都在着力加强这方面的宣传力度,网站是一个交互性极强、反应迅速的媒体,通过网站搜集消费者的及反馈,有助于加强客户服务的质量,从而为企业赢得更多的客户,创造更多的效益。如果您的企业侧重服务,或许,您应该根据自己企业的特性为自己的服务定义一种网络营销风格,并在网站建设中努力营造这种风格,而且,如果您确实能够做到保障客户的利益,好好整理一下这方面的资料,将各种措施展示出来,它会给顾客在互联网这个虚拟的空间留下一个好印象。
4、展示产品或技术优势
在目前竞争激烈的市场中,除非一个大型公司具有技术垄断或产品(Product)生产优势,一般的中、小型公司可能很难挖掘这方面的优势,不要紧,互联网最大的特性就是她的开放性和跨地域性,开放性决定了互联网的共享,这一特点为中小企业赢得了与大企业相抗衡的可能性:通过互联网的资源共享,中小企业可以获得对现代企业至关重要而又以常规方式无力收集的市场;跨地域性使企业营销突破了传统市场的地域限制,企业的发展方向和市场规模,因此, ;互联网使中小企业得以与大企业在同共同跑线上竞技 ;。
5、推销新产品
Internet是与顾客沟通的重要工具,同时也是推销新产品(Product)的重要渠道。通过(tōng guò)Internet可以从各方面介绍被推销的新产品。测试新产品市场反应,并得到即时的反馈。在商业活动中一张照片可以胜过千言万语,可以通过提供公司照片、声音及图片档案等多媒体来服务顾客。
6、提高工作提高效率
互联网最大的优势就是可以一天24小时为您和您的客户服务,我们在工作工作过程中,经常会遇到客户提出的各种问题(Emerson),而其中,有很多是重复的,因此,您可以将客户最常关心的问题在网站上汇总,并给出答案,也就是我们常说的FAQ,而不必再为重复答复这些问题而苦恼, 从而使您的工作更具效率。
7、增进与客户的沟通
客户对公司产品的意见,对公司的建议,您可以即时得到并迅速反应,然后通过网站再反馈给客户。这是公司与客户交流的桥梁。准备一些日常需要客户填写的表格,将它变成电子表格并发布到网上,并通过一些列促销活动,收集大量客户,组建自己的潜在客户库,并在网上或网下追踪,一定会挖掘出许多新客户。
8、为消费者服务(fú wù)
;先付出,再索取 ;这是网络行销的一个很实用的方法,面对不计其数的企业网站,如果你不为消费者提供任何利益,消费者是不会想到你的。这就是为什么我在本文开始强调 ;为顾客带来什么利益 ;的原因,准备一切有利于消费者的资料,筹划各种有利于消费者的活动,通过网站进行宣传,同时配合网下运作,比如:可以在网站发布后配合网下举行促销活动,或为注册用户提供礼品,总之,记住,多为你的客户或消费者提供好处。
9、刺激需求
什么是 ;刺激需求 ;?简单地说就是面对社会财富极大丰富的当今社会,存在着庞大的潜在需求,但顾客往往意识不到自己的需求是什么,而是在对各种商品的浏览过程(guò chéng)中,潜在需求被以某种形式激发,再形成消费。做网站是由多个网页组成,但不是网页的简单罗列组合,而是用超链接方式组成的既有鲜明风格又有完善内容的有机整体。要想制作出一个好的网站,除了必须了解网站建设的一些基本知识,还需了解网页页面的布局、使用哪些代码语言、如何使用ASP、.NET、PHP或JSP和CSS、HTML、flash、VbScript、JavaScript这些代码语言对网页进行布局、美化和制做特效等等。现代广告及市场(shì chǎng)营销(属于:营销学、市场学)的一大课题也是如何激发、释放这种潜在需求。在网站营销方面,我们一样可以利用网络的优势,其中的关键是在相关资源的资料方面多下功夫,给浏览者一个增进各方面相关知识(zhī shí)的空间,并合理地将产品(Product)结合在其它之中,从而巧妙地刺激浏览者的潜在需求。

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